Twoje dane u nas w Nordicbet Casino

Zanim założysz konto i rozpoczniesz grę, chcesz wiedzieć, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi. Na tej stronie wyjaśniamy, jakie informacje zbieramy w nordicbetcasino.pl, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Prowadzimy naszą działalność zgodnie z RODO oraz licencją Malta Gaming Authority MGA/B2C/397/2017.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług hazardowych i wykonywania obowiązków prawnych. Obejmują one kilka kategorii, które wymieniamy poniżej.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, numer PESEL lub odpowiednika.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności w procesie KYC.
• Dane transakcyjne: depozyty, wypłaty, historia zakładów, saldo konta, metoda płatności.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane lokalizacyjne przybliżone.
• Dane behawioralne: sesje gry, ulubione gry, historia logowań, ustawienia limitów odpowiedzialnej gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia push, komunikaty o bonusach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, jasno określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie wykorzystujemy do celów, których nie opisaliśmy.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą, potwierdzanie tożsamości i wieku powyżej 18 lat.
• Obsługa płatności: wpłaty od 20 PLN, wypłaty od 40 PLN, do 100 000 PLN dziennie, bez opłat.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnym rejestracjom kont.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing i promocje wyłącznie za Twoją zgodą: bonus 100% do 1000 PLN i 20 darmowych spinów, cotygodniowe reloady, cashback do 10%.
• Wywiązywanie się z obowiązków prawnych wobec regulatora i organów ścigania.

Podstawy prawne przetwarzania

Każda operacja na Twoich danych ma swoją podstawę w RODO. Rozróżniamy cztery z nich.

• Umowa: prowadzenie konta, obsługa depozytów, wypłat i udziału w grach wynika bezpośrednio z naszej umowy z Tobą.
• Obowiązek prawny: weryfikacja KYC, zwalczanie prania pieniędzy i raportowanie do regulatora MGA oraz organów polskich wynikają z przepisów.
• Uzasadniony interes: wykrywanie oszustw, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza statystyczna w formie zanonimizowanej.
• Zgoda: newsletter, powiadomienia marketingowe i nieistotne cookies wymagają Twojej świadomej, dobrowolnej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Depozyty realizujemy przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz Paysafecard. Wypłaty w portfelach elektronicznych trwają do 24 godzin, karty i przelew bankowy od 1 do 3 dni roboczych.

Komu przekazujemy informacje

Nie przekazujemy Twoich danych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Udostępniamy je wyłącznie w zakresie koniecznym do działania kasyna.

• Operatorzy płatności, którzy obsługują Twoje wpłaty i wypłaty (procesorzy kart, portfeli i przelewów).
• Dostawcy usług KYC i AML, weryfikujący dokumenty i transakcje.
• Regulatorzy: Malta Gaming Authority oraz organy nadzoru finansowego, na ich żądanie.
• Dostawcy gier, wyłącznie w zakresie identyfikatora konta i wyników sesji, w trosce o uczciwość rozgrywki.
• Podmioty świadczące nam usługi analityczne, hostingowe i wsparcia IT, wyłącznie jako nasi podmioty przetwarzające na podstawie umowy powierzenia.

Jakie masz prawa wobec nas

RODO przyznaje Ci realną kontrolę nad danymi. Możesz z nich skorzystać w dowolnym momencie, pisząc na adres podany w sekcji kontaktowej.

• Prawo dostępu: otrzymasz kopię danych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo sprostowania: poprawimy nieaktualne lub błędne informacje.
• Prawo do usunięcia: skasujemy dane, gdy nie mamy podstawy ich dalszego przetwarzania, z wyjątkiem okresów regulacyjnych.
• Prawo przenoszenia: prześlemy Twoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody: na przetwarzanie marketingowe, jednym kliknięciem lub mailem.
• Prawo skargi: możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pliki cookies i śledzenie

Używamy plików cookies niezbędnych do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa platformy, a za Twoją zgodą również analitycznych i marketingowych. Zarządzasz nimi w banerze zgody lub w ustawieniach przeglądarki. Szczegółowy wykaz plików wraz z ich celami i czasem życia znajdziesz na naszej osobnej stronie Polityka Cookies.

Jak zabezpieczamy Twoje dane

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom, powiadomimy Cię oraz Prezesa UODO w terminie 72 godzin, zgodnie z art. 33 RODO. Zgłoszenie naruszenia możesz przekazać na czacie na żywo 24/7 lub mailem.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać PESEL przy rejestracji?

Tak, do pełnej weryfikacji KYC wymagamy numeru PESEL lub dokumentu tożsamości. Bez tego nie zrealizujemy pierwszej wypłaty.

Jak usunąć konto i wszystkie dane?

Napisz na adres support podany w stopce. Usuniemy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne musimy przechowywać minimum 5 lat ze względu na wymogi regulacyjne.

Czy zatrzymujecie dane po wycofaniu zgody marketingowej?

Nie. Po wycofaniu zgody usuwamy dane marketingowe z naszych baz w ciągu 30 dni, a Ty przestajesz otrzymywać newsletter i powiadomienia push.

Kto może zobaczyć moje dokumenty KYC?

Wyłącznie upoważnieni pracownicy działu zgodności oraz autoryzowany dostawca weryfikacji, działający jako nasz podmiot przetwarzający.

Czy zablokuję się, jeśli ktoś przejmie moje konto?

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe i natychmiast zgłoś incydent na czacie 24/7. Zamrozimy konto i zabezpieczymy środki do wyjaśnienia sprawy.