Regulamin naszej platformy

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z naszego serwisu nordicbetcasino.pl. Zakładając konto i grając u nas, akceptujesz wszystkie poniższe warunki, dlatego prosimy o ich dokładną lekturę.

Akceptacja warunków regulaminu

Rejestrując konto w Nordicbet Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy regulamin, zrozumiałeś go w całości i zgadzasz się być nim związanym. Akceptacja następuje w momencie kliknięcia przycisku potwierdzającego rejestrację i obejmuje również wszystkie załączniki oraz zasady poszczególnych produktów i promocji.

Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie możesz założyć konta ani korzystać z naszych usług. Kontynuowanie gry po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza akceptację nowej wersji. Dokument obowiązuje od momentu publikacji w serwisie.

1. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale warunkiem koniecznym rejestracji.
2. Regulamin możesz w każdej chwili pobrać i zapisać na swoim urządzeniu.
3. W kwestiach nieuregulowanych stosujemy prawo właściwe dla naszej licencji.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Gra w hazard przez osoby niepełnoletnie jest surowo zabroniona i stanowi naruszenie prawa. Wymagamy również, aby rezydowałeś na terytorium, na którym nasze usługi są legalnie dostępne.

Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Rejestracja z krajów objętych ograniczeniami, w tym USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Holandii, Niemiec, Danii, Portugalii i Turcji, nie jest dozwolona.

1. Podczas rejestracji podajesz prawdziwe i kompletne dane osobowe.
2. Możesz prowadzić konto wyłącznie na własne imię, nie na rzecz osób trzecich.
3. Jesteśmy zobowiązani zweryfikować Twoją tożsamość przed pierwszą wypłatą.
4. Przechowujemy Twoje dane zgodnie z polityką prywatności i przepisami RODO.

Depozyty, wypłaty i weryfikacja

Wpłaty akceptujemy m.in. przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton i Revolut. Minimalna wpłata wynosi 20 PLN, a minimalna wypłata 40 PLN. Nie pobieramy prowizji od wpłat ani wypłat, a dzienny limit wypłat to 100 000 PLN.

Pierwsza wypłata jest możliwa po pozytywnym przejściu weryfikacji KYC, czyli po przedstawieniu dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenia adresu oraz weryfikacji metody płatności. Wypłaty na portfele elektroniczne realizujemy do 24 godzin, a na karty i przelew bankowy w ciągu 1-3 dni roboczych.

Konto uznajemy za uśpione, jeśli przez 12 miesięcy nie zalogujesz się na nie ani nie wykonasz żadnej transakcji. Za utrzymanie konta uśpionego możemy naliczać opłatę zgodnie z obowiązującymi przepisami, o czym powiadomimy Cię z wyprzedzeniem.

1. Środki na koncie służą wyłącznie do legalnej rozgrywki, nie do prania pieniędzy.
2. Wypłata następuje tą samą metodą, którą dokonano depozytu, o ile jest to technicznie możliwe.
3. Możemy wstrzymać wypłatę do czasu zakończenia dodatkowych kontroli bezpieczeństwa.

Zasady bonusów i promocji

Każda promocja ma własny regulamin publikowany na stronie oferty i to on określa szczegółowe warunki. Środki bonusowe podlegają wymaganiom obrotu, co oznacza, że przed wypłatą musisz obrócić kwotę bonusu określoną liczbę razy w wyznaczonym terminie.

Szczegółowe kwoty i warunki konkretnych ofert znajdziesz w opisach promocji na stronie głównej. Poniżej przedstawiamy ogólne zasady, które mają zastosowanie do wszystkich bonusów.

1. Bonus jest ważny przez ograniczony czas, po jego upływie środki bonusowe i wygrane z nich przepadają.
2. Maksymalny zakład podczas gry ze środkami bonusowymi nie może przekraczać limitu określonego w regulaminie promocji.
3. Część gier może być wyłączona z obrotu bonusu lub liczona z obniżonym udziałem.
4. Bonusu nie można łączyć z innymi ofertami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
5. Wprowadzanie błędnych danych w celu uzyskania bonusu skutkuje jego anulowaniem.

Zachowania, których zabraniamy

Uczciwa gra jest podstawą naszych usług. Zakazujemy wszelkich działań mających na celu oszukanie platformy, innych graczy lub systemów płatności. Naruszenie poniższych zasad skutkuje blokadą konta, konfiskatą środków bonusowych i wygranych uzyskanych w wyniku naruszenia oraz zgłoszeniem sprawy organom licencyjnym.

1. Oszustwa płatnicze, w tym unważnienie transakcji (chargeback) po dokonaniu depozytu.
2. Zakładanie wielu kont przez jedną osobę w celu nadużywania bonusów.
3. Współdziałanie z innymi graczami w celu wyłudzania promocji (koluzja).
4. Korzystanie z botów, skryptów i zautomatyzowanych narzędzi do gry.
5. Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, proxy lub podobnych narzędzi.
6. Eksploitowanie błędów technicznych oprogramowania lub gier.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Hazard ma być formą rozrywki, a nie sposobem na zarabianie. Dajemy Ci narzędzia do kontroli nad swoją grą i zachęcamy do ich aktywnego używania. Możesz w każdej chwili ustawić własne limity, a my nie możemy ich podwyższyć natychmiast, żeby chronić Cię przed decyzjami podjętymi pod wpływem emocji.

Jeśli zauważymy sygnały problemowego hazardu, na przykład wzorce zachowań wskazujące na utratę kontroli, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy wsparcie. Współpracujemy przy tym z organizacjami takimi jak Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy.

1. Limity wpłat i limit strat, które możesz obniżyć w każdej chwili.
2. Przypomnienia o czasie sesji i limity czasu gry.
3. Pauza (time-out) na czas od 24 godzin do 30 dni.
4. Samowykluczenie na okres od 6 miesięcy do stałego.
5. Po samowykluczeniu nie założymy Ci nowego konta i nie dopuścimy Cię do gry.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z naszym działem wsparcia dostępnym całodobowo na czacie na żywo lub pod adresem [email protected]. Przed zamknięciem konta wypłacimy Ci wszystkie środki należne na Twoim saldzie, po odliczeniu ewentualnych kwot wynikających z regulaminu.

Reklamacje przyjmujemy w języku polskim lub angielskim za pośrednictwem czatu lub poczty elektronicznej. Rozpatrujemy je niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami, i informujemy Cię o wyniku oraz jego uzasadnieniu. Działamy na licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/397/2017), a sprawy nieuregulowane polubownie podlegają właściwości sądów zgodnie z prawem maltańskim.

1. Reklamację możesz złożyć nie później niż w terminie przewidzianym w przepisach prawa.
2. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, masz prawo skorzystać z mediacji lub sądu.
3. Nasze decyzje w sprawach odpowiedzialnej gry są ostateczne i nie podlegają odwołaniu.

Jak zmieniamy niniejszy regulamin

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu, na przykład w związku ze zmianami przepisów prawa, wymogów licencyjnych lub naszych usług. Każdą nową wersję publikujemy na tej stronie z podaniem daty wejścia w życie. O istotnych zmianach powiadamiamy Cię dodatkowo e-mailem lub komunikatem po zalogowaniu.

Nowa wersja regulaminu obowiązuje od daty podanej w powiadomieniu. Jeśli zmiana jest dla Ciebie niekorzystna, masz prawo zamknąć konto przed jej wejściem w życie bez żadnych negatywnych konsekwencji. Kontynuacja gry po tej dacie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin?

Od momentu potwierdzenia rejestracji konta. Klikając przycisk rejestracji, potwierdzasz znajomość i akceptację wszystkich warunków.

Ile kont mogę posiadać?

Wyłącznie jedno. Prowadzenie wielu kont przez jedną osobę jest naruszeniem regulaminu i skutkuje ich blokadą oraz anulowaniem bonusów.

Czy muszę przejść weryfikację KYC?

Tak, przed pierwszą wypłatą weryfikujemy dokument tożsamości, adres i metodę płatności. Bez tego wypłata nie może zostać zrealizowana.

Jak mogę wykluczyć się z gry?

Skontaktuj się z działem wsparcia i poproś o samowykluczenie na okres od 6 miesięcy do stałego. Ustawiamy je natychmiast i nie możemy go cofnąć.

Co dzieje się z moimi środkami przy zamknięciu konta?

Przed zamknięciem konta wypłacamy pełne saldo Twojego konta, po odliczeniu kwot wynikających z regulaminu, na zweryfikowaną metodę płatności.